রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

df66-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি — bKash, Nagad, Rocket…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাআপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ তথ্য নীতিআপনার অধিকার সংরক্ষিত
df66 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল-প্রথম, তাই সেরা উপায় হল সরাসরি আমাদের চ্যানেলের মাধ্যমে — এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। মোবাইল লবিতে চ্যাট খুলুন বা আমাদের সাপোর্ট পেজ ভিজিট করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা উদ্বেগ সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা যাচাই করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না — bKash…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket আপনার সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখি বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জমা-উত্তোলন সুরক্ষার জন্য আমরা পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থাকার সময় এবং পরে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডাউনলোড করার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে df66-তে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সার্ভারে থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট থেকে লেনদেন সম্পন্ন করার রেকর্ড রাখি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে যান। সেখানে আপনি ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন। বড় পরিবর্তন বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় রাখি না। তবে নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংসে প্রবেশ করে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন। কিছু কুকি অক্ষম করা লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত আপনার উদ্বেগের সমাধান করব। আপনার ডেটা অধিকার বা যেকোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে গুরুতর অভিযোগের জন্য আমরা বিস্তারিত অনুসন্ধান পরিচালনা করি।